Motel Eldorado
UBYTOVACÍ ŘÁD
MOTEL ELDORADO ***
Provozovatel
Ing. Darek Haumer, MBA
Lesní 1264
691 23 Pohořelice CZ
IČ: 15235165 DIČ:CZ6912194058
1. Motel Eldorado poskytuje služby dle svého zařazení odpovídající úrovni hotelu.
2. Motel Eldorado je oprávněn ubytovat pouze hosta, který se řádně zaregistruje a má platnou rezervaci ubytování. Host je povinen při příjezdu předložit platný doklad totožnosti, cizinec platný cestovní doklad ve smyslu zákona o pobytu cizinců na území ČR, dále vyplnit a podepsat registrační formulář „Přihlášení hosta”, zajistit garanci předplatbou v hotovosti nebo předautorizací platební karty v odpovídající výši za ubytování a poskytnuté služby. Registrace na hotelové recepci se vztahuje i na nezletilé dítě. Pokud se host neprokáže platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas) je Motel Eldorado oprávněn ubytování hosta odmítnout s ohledem k zákonu o místních poplatcích pro české občany a k zákonu 314/2015 Sb. pro zahraniční klienty.
3. Řádným přihlášením vzniká hostovi právo na přechodné ubytování po sjednanou dobu.
4. Poté Motel Eldorado vydá hostovi klíč od pokoje (či mu bude sdělen čtyřmístný číselný kód, který bude platný po celou dobu ubytování). V případě ztráty klíče (či čtyřmístného číselného kódu) je host povinen neprodleně ztrátu nahlásit na recepci. V případě, že tak neučiní, Motel Eldorado nenese odpovědnost za vzniklou škodu související se ztrátou klíče (či čtyřmístného číselného kódu). Za ztracený či zničený klíč (či čtyřmístný číselný kód) je hostovi účtován poplatek ve výši 100 Kč.
5. Na základě potvrzené objednávky a předem zaplacené částky za ubytování včetně DPH je Motel Eldorado povinen ubytovat hosta od 15:00 h do následujícího dne do 10:00 h v případě garantované rezervace. Po tuto dobu je pokoj pro hosta rezervován, není-li objednávkou určeno jinak. Případné dřívější ubytování před 15:00 h je nutné dohodnout předem, v okamžiku rezervace pokoje a vyčkat na odsouhlasení personálu Motelu Eldorado.
6. Hosty bez předchozí potvrzené garantované rezervace a zaplacené částky za ubytování není Motel Eldorado povinen ubytovat.
7. Ubytování končí datem sjednaným s hostem, a to datem, ke kterému se host odhlásí. K řádnému odhlášení je třeba, aby host do 10:00 h vyklidil pokoj, případně odevzdal klíč na recepci Motelu Eldorado a uhradil účet. Pokud tak neučiní a pokud nebylo dohodnuto jinak, je Motel Eldorado oprávněn účtovat poplatek za pozdní odjezd, a to ve výši ceny ubytovací jednotky za jednu další noc. Motel Eldorado je rovněž oprávněn vyúčtovat hostovi pobyt za celou předchozí noc, pokud se ubytuje před 6.hodinou ranní.
8. Při ukončení pobytu je host povinen nahlásit veškerou konzumaci z minibaru na recepci Motelu Eldorado. Pokud host konzumaci zatají, bude mu tento doplatek zaslán fakturou nebo stažen z kreditní karty.
9. Pro přijímání návštěv jsou k dispozici společenské prostory Motelu Eldorado. V ubytovací části může host přijímat návštěvy pouze od 8:00 h do 22:00 h se souhlasem pracovníka recepce Motelu Eldorado. Mimo tuto dobu mají do ubytovací části přístup pouze registrovaní hosté a zaměstnanci Motelu Eldorado.
10. Domácí zvířata v ubytovacím zařízení
Hostu je povolen vstup do ubytovací jednotky s domácím zvířetem, a to pouze v ubytovací jednotce typu Senior Suite za předpokladu, že při rezervování ubytování informoval recepci Motelu Eldorado a při příjezdu složil na recepci Motelu Eldorado vratnou kauci ve výši 1.000 Kč / 45 €, na kterou bude hostu vystaven daňový doklad. Kauce bude hostu vrácena v plné výši při ukončení pobytu, a to při prokázání, že nedošlo k žádnému poškození nebo znečištění vybavení ubytovací jednotky nebo jiných prostor Motelu Eldorado.
Host smí do prostor Motelu Eldorado vodit domácí zvířata jen s vědomím recepce Motelu Eldorado a pouze za předpokladu, že majitel prokáže jejich nezávadný zdravotní stav (očkovací průkaz). Ve všech veřejných prostorách (vnitřních i venkovních) musí být každé domácí zvíře na vodítku a musí mít náhubek. Psi ani jiná domácí zvířata nesmí odpočívat/ležet na lůžku nebo jiném zařízení Motelu Eldorado, které slouží hostům. Za zvíře odpovídá v plném rozsahu host, který zvířeti pobyt v ubytovací jednotce umožnil. Ve vnitřních i venkovních prostorách (zahrada) Motelu Eldorado je přísně zakázáno ponechávat exkrementy domácích zvířat. Host je povinen exkrementy uklidit a vhodit do nádoby na směsný komunální odpad černé barvy (Personál recepce hostu sdělí, kde se tato nádoba nachází).
11. Zákaz kouření
Ve vnitřních prostorách Motelu Eldorado je kouření cigaret, včetně elektronických přísně zakázáno. Při porušení zákazu bude hostu účtována částka ve výši 5.000 Kč / 220 €. Kouření všech typů cigaret je povoleno ve venkovních prostorách k tomu určených, které jsou řádně označeny.
12. Noční klid
Host je povinen dodržovat noční klid ve vnitřních i venkovních prostorách Motelu Eldorado a to od 22:00 h do 7:00 h a nesmí omezovat ostatní ubytované osoby. Doba nočního klidu platí i pro prostory zahradního ohniště a ostatního venkovního posezení v celém areálu Motelu Eldorado. Se souhlasem provozovatele mohou být v prostorách Motelu Eldorado organizovány společenské akce i po 22.hodině, a to v prostorách k tomu určených.
13. Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechat ubytované nezletilé osoby (děti) do deseti let v ubytovací jednotce a ostatních vnitřních i venkovních prostorách Motelu Eldorado bez dozoru dospělých osob. Za případné majetkové škody způsobené dětmi nese plnou odpovědnost jejich zákonný zástupce.
14. Cyklistická kola, koloběžky a jiné dopravní prostředky
Hostům je přísně zakázáno umísťovat cyklistická kola a jiné dopravní prostředky do prostor ubytovacích jednotek. K tomuto účelu slouží vyhrazená místnost, označená jako kolárna. Tento prostor je pod neustálým dohledem kamerového systému. Přístupový kód ke dveřím kolárny sdělí personál recepce Motelu Eldorado při registraci hostů. Motel Eldorado si vyhrazuje právo udělit pokutu ve výši 5.000 Kč / 220 € v případě porušení tohoto zákazu.
15. Vstup do obsazeného pokoje Motelu Eldorado je povolen pokojské, která má daný pokoj přidělený, vedoucímu housekeepingu, vedoucímu recepce, vedení Motelu Eldorado a údržbě při nahlášení technické poruchy v ubytovací jednotce.
16. Host je povinen při každém odchodu z ubytovací jednotky uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla, zavřít okna a dveře na balkon a ubytovací jednotku uzamknout.
17. Zapomenuté věci hostů v Motelu Eldorado jsou evidovány a uskladněny po dobu jednoho měsíce. Zapomenuté věci Motel Eldorado pošle hostovi jen v případě požádání a na náklady hosta.
18. Motel Eldorado odpovídá hostům za škodu na věcech vnesených nebo odložených v souvislosti s ubytováním podle ustanovení občanského zákoníku. Vnesené věci jsou věci přinesené do prostor, které byly určeny k ubytování nebo k uložení věcí, anebo věci, které byly za tímto účelem odevzdány odpovědnému personálu Motelu Eldorado. Motel nenese odpovědnost za škody, které vzniknou ubytovanému hostu jeho nedbalostí, např. neuzamčením ubytovacích prostor apod. Právo na náhradu škody musí být uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 15 dnů po di, kdy se poškozený o škodě dozvěděl.
19. Ve veřejných prostorách, ubytovacích jednotkách, venkovních a všech ostatních prostorách Motelu Eldorado žádáme hosty, aby dodržovaly zásady slušného chování. Není povoleno se pohybovat bez oblečení a bot. V případě nedodržení uvedených zásad si Motel Eldorado vyhrazuje právo hosta neobsloužit.
20. K Motelu Eldorado je povoleno vcházet a vjíždět pouze po přístupových komunikacích a parkování vozidel je povoleno na místech k tomu určených. Motel Eldorado nezodpovídá za odcizení, případně poškození motorových vozidel ponechaných na parkovišti Motelu Eldorado. Všem hostům Motel Eldorado doporučuje, aby se přesvědčili o řádném uzamčení a zabezpečení vozidla. Také je doporučeno neponechávat ve vozidle volně položené osobní a cenné věci. Motel Eldorado nenese odpovědnost za škody způsobené hostem třetím osobám na parkovišti Motelu a vyhrazuje si právo požadovat a vyúčtovat škodu, jež vznikne na majetku Motelu Eldorado vozidlem hosta.
21. Ubytování v Motelu Eldorado je povoleno pouze osobám, které nejsou nakaženy infekčními nemocemi a není na nich vidět požití alkoholu a návykových látek.
22. Host nesmí do vnitřních i venkovních prostor Motelu Eldorado vnášet nebezpečné předměty a látky (ostré předměty, zbraně, výbušniny, hořlaviny, žíraviny, jedny apod.), omamné či psychotropní látky dále předměty či látky silně zapáchající.
23. V případě onemocnění či poranění hosta zajistí Motel Eldorado lékařskou pomoc. Poplatek za převezení a ošetření si host hradí sám, Výjimkou je situace, kdy je Motel Eldorado zodpovědný za vzniklé onemocnění či poranění hosta.
24. Host je povinen se ihned po příchodu do vyhrazených ubytovacích prostor přesvědčit o úplnosti vybavení a jeho stavu de seznamu vybavení a případné chybějící či poškozené vybavení bezodkladně ohlásit na recepci Motelu Eldorado. V případě jakékoliv škody na vybavení zjištěné během ubytování je host rovněž povinen ohlásit ji na recepci Motelu Eldorado.
25. Host nese odpovědnost za škodu způsobenou na vybavení Motelu Eldorado, pokud neprokáže, že ji nezavinil, a je povinen mu tuto škodu neprodleně uhradit. Tento nárok Motelu Eldorado se vztahuje i na škodu, která je zjištěna až po odjezdu hosta.
26. Host je oprávněn užívat zařízení Motelu Eldorado dle přiložených návodů pouze k účelům, ke kterým je určeno.
27. Host nesmí bez souhlasu vedení Motelu Eldorado provádět v prostorách vyhrazených k užívání žádné podstatné změny, tzn., nesmí přemisťovat zařízení a provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
28. V Motelu Eldorado není hostům dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče. Toto nařízení se netýká elektrických spotřebičů k osobní hygieně (holicí strojek, masážní strojek, vysoušeč vlasů atd.) a spotřebičů s malým příkonem sloužícím osobní potřebě (notebooky, nabíječky k fotoaparátům nebo mobilním telefonům atd.).
29. Během pobytu je v areálu Motelu E nldorado každý host povinen chovat se tak, aby nezpůsobil vznik požáru. Chování hostů v případě požáru je upraveno v požárních poplachových směrnicích, které jsou s plánem úniku zveřejněny na každém pokoji při vstupních dveřích a slouží jako úniková cesta.
30. Požár v prostorách Motelu Eldorado je vyhlašován automaticky\, opticko-dýmovými hlásiči, které jsou instalovány na všech ubytovacích jednotkách a veřejných prostorách Motelu Eldorado.
31. V případě požáru jsou hosté povinni nahlásit požární poplach a na uhašení plamenů mohou použít přenosný přístroj, který se nachází na chodbě každého podlaží.
32. Za ubytování a ostatní rezervované služby je host povinen uhradit platbu předem v souladu s platným ceníkem Motelu Eldorado při přihlášení na recepci na základě předloženého účtu, resp. faktury, spolu s vyúčtováním poskytnutých záloh ze strany hosta. Při pobytu delším, než sedm dní je host povinen uhradit celý pobyt nejpozději sedmý den pobytu, pokud se Motel Eldorado s hostem nedohodl jinak.
33. Za ubytování a služby během pobytu host garantuje svojí platební kartou formou předautorizace, případně depozitem, který složí na recepci Motelu Eldorado ve výši ceny pobytu jako garanci za služby a jiné výdaje. V případě překročení výše garance zůstatku na motelovém účtu vyžaduje Motel Eldorado po hostovi její navýšení.
34. Požádá-li host o prodloužení ubytování oproti sjednané době a Motel Eldorado má volné kapacity, může být ubytovací doba prodloužena. Motel Eldorado však v takovém případě může nabídnout hostovi jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.
35. Zrušení potvrzené standardní rezervace
V případě zrušení potvrzené rezervace 3 dny před plánovaným příjezdem ze strany hosta, Motel Eldorado účtuje poplatek ve výši 100 % z celkové ceny ubytování a všech objednaných služeb Motelu Eldorado. V případě zrušení potvrzené rezervace 13 dní před plánovaným příjezdem ze strany hosta, Motrel Eldorado účtuje poplatek ve výši 50 % z celkové ceny ubytování a všech objednaných služeb Motelu Eldorado. V případě negarantované rezervace je hostovi pobyt rezervován pouze do 18:00 h v den plánovaného příjezdu.
36. Zrušení potvrzené rezervace dárkovým certifikátem
Zrušení rezervace bez 100 % storno poplatku je možné nejpozději 14 dní před započetím pobytu. V případě zrušení potvrzené rezervace 3 dny před plánovaným příjezdem ze strany hosta, Motel Eldorado účtuje poplatek ve výši 100 % z celkové ceny dárkového poukazu a všech objednaných služeb Motelu Eldorado. V případě zrušení potvrzené rezervace 13 dní před plánovaným příjezdem ze strany hosta, Motel Eldorado účtuje poplatek ve výši 50 % z celkové ceny dárkového poukazu a všech objednaných služeb Motelu Eldorado. Následně dárkový certifikát pozbývá platnosti.
37. Motel Eldorado si vyhrazuje právo ve výjimečných případech nabídnout hostovi jiné než sjednané ubytování, pokud se podstatně neliší od potvrzené objednávky.
38. Host je povinen po celou dobu ubytování dodržovat ustanovení tohoto Ubytovacího řádu. Pokud host i přes výstrahu hrubě porušuje Ubytovací řád nebo dobré mravy, je Motel Eldorado oprávněn odstoupit od poskytování ubytovacích služeb před uplynutím dohodnuté doby. Motel Eldorado má právo na plnou úhradu ceny ubytování. Host musí následně bezodkladně opustit areál Motelu Eldorado.
39. Management Motelu Eldorado přivítá jakékoliv návrhy na zlepšení a zároveň děkuje za kritické připomínky. Dotazník spokojenosti je k dispozici v ubytovacích jednotkách v pokojové knize.
40. Host poskytující Motelu Eldorado své osobní údaje ze svých dokladů při vzniku ubytovací služby souhlasí se shromážděním, uchováním a zpracování osobních údajů poskytnutých správci, Ing. Darek Haumer, MBA, IČ: 15235165, pro účel stanovený níže. Tento souhlas uděluje dobrovolně pro všechny údaje poskytnuté, a to po dobu 10 let ode dne udělení souhlasu. Svým podpisem (případně zaškrtnutím příslušného pole v případě internetového formuláře) potvrzuje, že byl upozorněn na svá práva související se správou a zpracováním osobních údajů; zejména na to, že má dle §11, 21 zákl. č. 101/2000 Sb. právo svůj souhlas bezplatně kdykoliv odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci atd., a že má právo obrátit se v případě domnělého porušení svých práv na Úřad pro ochranu osobních údajů. V souladu s §11, 21 zákl. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů jsou všechny poskytnuté údaje shromažďovány a zpracovávány výhradně pro marketingové účely správce, a to pro rozesílání marketingových informací. Správce prohlašuje, že bude s poskytnutými údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, a že bude shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanového účelu a zpracovávat je pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny. Zaměstnanci správce nebo jiné fyzické osoby, které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy se správcem, a další osoby jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení pracovního poměru nebo prací. Host poskytující Motelu Eldorado, při vzniku ubytovací služby, své osobní údaje ze svým dokladů, souhlasí se zpracováním a uchováním svých osobních údajů ve společnosti Ing. Darek Haumer, MBA ve smyslu zák. č. 101/2000 Sb. v platném znění a zároveň souhlasí se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů pro marketingové účely. Provozovatel se zavazuje s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy a užívat je pouze pro rozesílání marketingových informací a vždy tak, aby zamezil jakékoliv újmě osoby, které se údaje týkají.
41. Tento Ubytovací řád je k dispozici hostům na ubytovacích jednotkách v pokojové knize, na recepci Motelu Eldorado, na webových stránkách www.moteleldorado.cz a nabývá platnosti dne 10. května 2020.
V Mikulově 10. května 2020 (aktualizace 1.1.2025)
Ing. Darek Haumer, MBA
Mgr. Petra Haumer
Majitelé Motelu Eldorado
ACCOMODATION REGULATIONS
MOTEL ELDORADO ***
Operator
Ing. Darek Haumer, MBA
Lesní 1264
691 23 Pohořelice CZ
IČ: 15235165 DIČ:CZ6912194058
1. Motel Eldorado provides services according to its classification corresponding to the level of the hotel.
2. Motel Eldorado is authorized to accommodate only a guest who properly registers and has a valid accommodation reservation. Upon arrival, the guest is obliged to show a valid identity document, a foreigner need a valid travel document in accordance with the Act on the Residence of Foreigners in the Czech Republic, to also fill in and sign the "Guest Registration" form, to secure a guarantee by pre-payment in cash or pre-authorization of a payment card in the appropriate amount for accommodation and services provided. Registration at the hotel reception also applies to a child. If the guest does not have a valid identity document (citizen card, passport), Motel Eldorado is entitled to refuse accommodation to the guest with regard to the Act on Local Fees for Czech Citizens and Act 314/2015 Coll. for foreign clients.
3. Proper registration entitles the guests to temporary accommodation for the agreed period.
4. After that, Motel Eldorado will give the guests a key from the room (or they will be told a four-digit code that will be valid for the entire stay). If the key (or four-digit code) is lost, the guest is obliged to immediately report the loss to the reception. If they do not do so, Motel Eldorado is not responsible for the resulting damage related to the loss of the key (or four-digit code). A fee of CZK 100 will be charged to the guest for a lost or destroyed key (or four-digit numerical code).
5. Based on the confirmed order and the pre-paid amount for accommodation including VAT, Motel Eldorado is obliged to accommodate the guest from 3:00 p.m. until 10:00 a.m. the following day in the case of a guaranteed reservation. During this time, the room is reserved for the guest, unless otherwise specified in the order. Any earlier accommodation before 3:00 p.m. must be arranged in advance and wait for the approval of the Eldorado Motel staff.
6. Motel Eldorado is not obliged to accommodate guests without a previously confirmed guaranteed reservation and a paid amount for accommodation.
7. Accommodation ends on the date agreed with the guest, namely the date on which the guest checks out. To properly check out, the guest must vacate the room by 10:00 a.m., hand over the key at the Eldorado Motel reception and pay the bill. If they do not do so, unless otherwise agreed, Motel Eldorado is entitled to charge a late departure fee equal to the price of the accommodation unit for one additional night. Motel Eldorado is also entitled to bill the guest for the entire previous night's stay if he checks in before 6 am.
8. At the end of the stay, the guest is obliged to report all consumption from the minibar to the reception of Motel Eldorado. If the guest conceals consumption, this additional payment will be sent to him via invoice or debited from his credit card.
9. The common areas of Motel Eldorado are available for receiving visitors. In the accommodation area, the guest can receive visitors only from 8:00 a.m. to 10:00 p.m. with the consent of the Eldorado Motel reception staff. Outside of this time, only registered guests and employees of Motel Eldorado have access to the accommodation area.
10. Pets in the accommodation facility
The guest is allowed to enter the accommodation unit with a pet, only in the Senior Suite type accommodation unit, if he informed the reception of Motel Eldorado when booking the accommodation and paid a refundable deposit of 1,000 CZK / 45 € at the reception of Motel Eldorado upon arrival, on which the tax document will be issued to the guest. The full deposit will be returned to the guest at the end of the stay after proof that there has been no damage or pollution to the equipment of the accommodation unit or other areas of Motel Eldorado.
The guests may bring pets to the Eldorado Motel premises only with knowledge of the Eldorado Motel reception and only on condition that the owner proves that they are in good health (vaccination certificate). All pets must be on a leash and muzzle in all public areas (indoors and outdoors). Dogs or other pets are not allowed to rest / lie on the bed or other facilities of Motel Eldorado that serve guests. The guest who allowed the animal to stay in the accommodation unit is fully responsible for the animal. It is strictly forbidden to leave pet excrement in the indoor and outdoor areas (garden) of Motel Eldorado. The guest is obliged to clean up the excrement and put it in a black mixed municipal waste container (the reception staff will tell the guest where this container is located).
11. No smoking
Smoking cigarettes, including electronic cigarettes, is strictly prohibited inside Motel Eldorado. In case of violation of the ban, the guest will be charged an amount of 5,000 CZK / 220 €. Smoking of all types of cigarettes is permitted in outdoor areas designated for this, which are properly marked.
12. Night order
The guest is obliged to keep quiet at night in the indoor and outdoor areas of Motel Eldorado from 10:00 p.m. to 7:00 a.m. and must not disturb other guests. The night piece also applies to the areas of the garden fireplace and other outdoor seating in the entire area of Motel Eldorado. With the consent of the operator, social events can be organized on the premises of the Eldorado Motel even after 10 pm, in the premises designated for this purpose.
13. For safety reasons, kids under the age of ten are not allowed to stay in the accommodation unit and other indoor and outdoor areas of the Eldorado Motel without adult supervision. Any property damage caused by , is the full responsibility of their legal guardian.
14. Bicycles, scooters and other means of transport
Guests are strictly forbidden to place bicycles and other means of transport in the accommodation units. There is a designated room for this purpose, marked as a bike room. This area is under constant surveillance by CCTV. The access code to the bike room door will be provided by the Eldorado Motel reception staff at check-in. Motel Eldorado reserves the right to impose a fine of CZK 5,000 / € 220 in the event of a breach of this prohibition.
15. Entry to an occupied room of the Motel Eldorado is allowed to the maid assigned to the given room, the head of housekeeping, the head of the reception, the management of the Eldorado Motel and maintenance when reporting a technical fault in the accommodation unit.
16. Every time the guest leaves the accommodation unit, the guest is obliged to close the water taps, turn off the lights, close the windows and doors to the balcony and lock the accommodation unit.
17. Forgotten belongings of the guests at Motel Eldorado are recorded and stored for one month. Motel Eldorado will send forgotten items to the guest only if requested and at the guest's expense.
18. Motel Eldorado is liable to guests for damage to items brought or left in connection with the accommodation in accordance with the regulations of the Civil Code. Brought in items are items brought into the premises that were intended for accommodation or for storing items, or items that were handed over to the responsible staff of Motel Eldorado for this purpose. The motel is not responsible for damages incurred by the guest due to his negligence, e.g. by not locking the accommodation, etc. The right to compensation for damage must be exercised without undue delay, however, no later than 15 days from the date on which the injured party became aware of the damage.
19. In public areas, accommodation units, outdoors and all other areas of Motel Eldorado, we ask guests to observe the principles of decent behavior. It is not allowed to move without clothes and shoes. Motel Eldorado reserves the right not to serve the guest in case of non-compliance with the stated policies.
20. Access to and from the Eldorado Motel is permitted only through access roads, and vehicle parking is permitted in designated areas. Motel Eldorado is not responsible for theft or damage to motor vehicles left in the parking lot of Motel Eldorado. Motel Eldorado advises all guests to make sure their vehicle is properly locked and secure. It is also recommended not to leave personal and valuable items lying around in the vehicle. Motel Eldorado is not responsible for damage caused by the guests to third parties in the Motel parking lot and reserves the right to demand and bill for damage caused to Motel Eldorado property by the guest's vehicle.
21. Accommodation at the Motel Eldorado is only allowed for people who are not infected with infectious diseases and who cannot be proven to have consumed alcohol or addictive substances.
22. The guests are not allowed to bring dangerous objects and substances (sharp objects, weapons, explosives, flammables, caustics, etc.), narcotic or psychotropic substances, as well as objects or substances with a strong smell, into the interior or exterior of Motel Eldorado.
23. In case of illness or injury of the guests, Motel Eldorado will provide medical assistance. The guest pays the fee for the transfer and treatment himself. The exception is the situation when Motel Eldorado is responsible for the guest's illness or injury.
24. The guest is obliged to check the completeness of the equipment and its condition on the list of equipment immediately after arriving at the reserved accommodation and report any missing or damaged equipment to the reception of Motel Eldorado. In case of any damage to the equipment discovered during the accommodation, the guest is also obliged to report it to the reception of Motel Eldorado.
25. The guest is responsible for the damage caused to the Eldorado Motel's equipment, unless he can prove that he was not at fault, and he is obliged to compensate him for this damage without delay. This claim of Motel Eldorado also applies to damage that is discovered only after the guest's departure.
26. The guest is entitled to use the Eldorado Motel facilities according to the attached instructions only for the purposes for which they are intended.
27. The guests are not allowed to make any substantial changes in the spaces reserved for use without the consent of the Eldorado Motel management, i.e., may not move the equipment or make any interventions in the electrical network or other installations.
28. Guests are not allowed to use their own electrical appliances at Motel Eldorado. This regulation does not apply to electrical appliances for personal hygiene (shaver, massager, hair dryer, etc.) and appliances with low power used for personal use (laptops, chargers for cameras or mobile phones, etc.).
29. During the stay in the Eldorado Motel area, every guest is obliged to behave in such a way as not to cause a fire. The behavior of guests in the event of a fire is regulated in the fire alarm guidelines, which are published with the escape plan on each room at the entrance door and serve as an escape route.
30. A fire on the Eldorado Motel premises is declared automatically by optical-smoke detectors that are installed in all accommodation units and public areas of the Eldorado Motel.
31. In the event of a fire, guests are required to report the fire alarm and can use the fire extinguisher located in the corridor of each floor to extinguish the flames.
32. For accommodation and other booked services, the guest is obliged to pay in advance in accordance with the current price list of Motel Eldorado when check-in at the reception based on the bill shown, or invoices, together with the billing of advances provided by the guest. For a longer stay than seven days, the guest is obliged to pay for the entire stay no later than the seventh day of the stay, unless Motel Eldorado has agreed otherwise with the guest.
33. The guest guarantees for the accommodation and services during the stay with his/her credit card in the form of pre-authorization, or with a deposit made at the reception of the Motel Eldorado in the amount of the price of the stay as a guarantee for services and other expenses. In the event of exceeding the amount of the motel account balance guarantee, Motel Eldorado requires the guest to increase it.
34. If the guest requests an extension of the accommodation compared to the agreed time and Motel Eldorado has free capacity, the accommodation period can be extended. However, in such a case, Motel Eldorado can offer the guest a different room than the one in which he was originally accommodated.
35. Cancellation of a confirmed standard booking
In case of cancellation of a confirmed reservation 3 days before the planned arrival by the guest, Motel Eldorado charges a fee of 100% of the total price of accommodation and all ordered services of Motel Eldorado. In case of cancellation of a confirmed reservation 13 days before the planned arrival by the guest, Motel Eldorado charges a fee of 50% of the total price of accommodation and all ordered services of Motel Eldorado. In the case of a non-guaranteed reservation, the guest's stay is reserved only until 6:00 p.m. on the day of planned arrival.
36. Cancellation of a confirmed reservation with a gift voucher
Cancellation of the reservation without a 100% cancellation fee is possible no later than 14 days before the start of the stay. In case of cancellation of a confirmed reservation 3 days before the planned arrival by the guest, Motel Eldorado charges a fee of 100% of the total price of the gift voucher and all ordered services of Motel Eldorado. In case of cancellation of a confirmed reservation 13 days before the planned arrival by the guest, Motel Eldorado charges a fee of 50% of the total price of the gift voucher and all ordered services of Motel Eldorado. Subsequently, the gift voucher becomes invalid.
37. Motel Eldorado reserves the right in exceptional cases to offer guest accommodation other than the one agreed, if it does not differ significantly from the confirmed order.
38. The guest is obliged to comply with the orders of these Accommodation Rules throughout the stay. If, despite the warning, the guest grossly violates the Accommodation Rules or good manners, Motel Eldorado is entitled to withdraw from the provision of accommodation services before the end of the agreed period. Motel Eldorado has the right to full payment of the accommodation price. The guest must then immediately leave the premises of Motel Eldorado.
39. The management of Motel Eldorado welcomes any suggestions for improvement and at the same time thanks for critical comments. The satisfaction questionnaire is available in the accommodation units in the room book.
40. A guest providing Motel Eldorado with their personal data from their documents when providing the accommodation service agrees to the collection, storage and processing of personal data provided by the administrator, Ing. Darek Haumer, MBA, ID: 15235165, for the purpose specified below. This consent is granted voluntarily for all data provided, for a period of 10 years from the date of consent. With his signature (or by ticking the relevant field in the case of an internet form) he confirms that he has been informed of his rights related to the management and processing of personal data; especially to the fact that according to §11, 21 basic C. 101/2000 Coll. the right to withdraw his consent free of charge at any time, that he has the right to access personal data and the right to correct such personal data, block incorrect personal data, dispose of it, etc., and that he has the right to contact the Office for Personal Data Protection in the event of an alleged violation of his rights. In accordance with §11, 21 of the Basic C. 101/2000 Coll. on the protection of personal data, all data provided is collected and processed exclusively for the administrator's marketing purposes, namely for sending marketing information. The administrator declares that he will handle the provided data in accordance with applicable legal regulations, and that he will collect personal data to the extent necessary to fulfill the statutory purpose and process them only in accordance with the purpose for which they were collected. Employees of the administrator or other natural persons who process personal data based on a contract with the administrator, and other persons are obliged to maintain the confidentiality of personal data, even after the end of the employment relationship or work. A guest providing Motel Eldorado with their personal data from their documents when providing an accommodation service agrees to the processing and storage of their personal data by Ing. Darek Haumer, MBA within the meaning of Act. C. 101/2000 Coll. in the valid wording and at the same time agrees to the processing of the personal data provided by him for marketing purposes. The operator undertakes to handle this data in accordance with the applicable legal regulations and uses it only for sending marketing information and always in such a way as to prevent any harm to the person to whom the data relates.
41. These Accommodation Regulations are available to guests at the accommodation units in the room book, at the reception of Motel Eldorado, on the website www.moteleldorado.cz and come into effect on May 10, 2020.
In Mikulov on May 10, 2020 (updated on January 1, 2025)
Ing. Darek Haumer, MBA
Mgr. Petra Haumer
Owners of the Eldorado Motel
